Kennisbank & Ticketsysteem

Support en ticketsysteem 6

• OPENINGSTIJDEN EN FEESTDAGEN
• Shoptrader Status Pagina
• Spoed: wat te doen in geval van een ernstig probleem buiten kantooruren?
• Aanmelden Ticketsysteem Shoptrader
• Maatwerk mogelijkheden

Alle 6 artikelen weergeven

Abonnement 14

• Aantal producten overschreden - pakket upgrade
• Abonnement opgezegd, waarom ontvang ik nog facturen?
• Automatische incasso niet afgeschreven
• Bedrijfs- of adresgegevens wijzigen
• Demo beëindigen

Alle 14 artikelen weergeven

Domeinnaam & DNS 8

• Domein koppelen
• Domein verhuizen
• DNS wijzigen
• Domein extensies
• Wie is de eigenaar van het domein?

Alle 8 artikelen weergeven

E-mail 7

• Hoe kan ik inloggen op webmail?
• Kan ik meerdere E-mailadressen aanmaken?
• Mijn mailbox zit vol, hoe maak ik ruimte?
• Out of Office instellen (vakantiemelding) op e-mail
• Vraag niet duidelijk

Alle 7 artikelen weergeven

Legal / Juridisch 0

Verzenden 6

• Betaalmethodes koppelen aan verzendmodules
• Gratis verzending vanaf een bepaald bedrag
• Hoe stel ik mijn verzendkosten in?
• Verzendmodule koppelen met externe dienst
• Verzendopties

Alle 6 artikelen weergeven

Betalen 4

• Creditcards accepteren
• Hoe activeer ik mijn betaalmodules?
• Commissie instellen voor betaalmodules
• Coupon codes aanmaken en beheren

Vormgeving 8

• Waar kan ik CSS aanpassen?
• Waar pas ik het uiterlijk aan van mijn homepage?
• Waar pas ik de boxen aan op mijn webshop?
• Website uiterlijk aanpassen (algemeen)
• Artikel USP's (Unique Selling Points)

Alle 8 artikelen weergeven

Voorraad 3

• Waar kan ik mijn voorraadmutaties inzien?
• Hoe zet ik voorraadbeheer aan of uit?
• Geavanceerde voorraadbeheer instellingen

Catalogus 14

• Artikelopties aanmaken
• Meerprijs artikeloptie waarde instellen
• Radio buttons artikelopties i.pv. dropdown
• Kleurenopties en afbeeldingen bij artikelopties
• Artikel Kenmerken

Alle 14 artikelen weergeven

Content 12

• Informatiepagina aanmaken
• Homepage Builder
• Blog artikelen beheren
• Algemene teksten (Shoptrader) aanpassen
• Topmenu aanpassen

Alle 12 artikelen weergeven

Order beheer 11

• Ordernummers ophogen
• Factuurnummer ophogen
• Facturen en pakbonnen inzien en versturen
• In bulk PDF Facturen / pakbonnen genereren
• Orderbevestiging opnieuw versturen

Alle 11 artikelen weergeven

Klant beheer 2

• Klantnummer ophogen
• Handmatig een klant aanmaken

SEO / Vindbaarheid 2

• Google Analytics ondersteuning i.c.m. Tag Manager
• Sitemaps

Administratief 4

• Snelstart
• Exact Online Basis
• Exact Online Premium
• Reeleezee

Algemeen 13

• Wensenlijst
• Orderstatus commentaar
• One Page Checkout
• Mail bij aanmaken account
• Leeftijdscontrole

Alle 13 artikelen weergeven

Betalen 8

• MultiSafepay
• Alipay
• CreditClick
• Payconiq
• Billink

Alle 8 artikelen weergeven

Sales & Marketing 16

• Meebestelmodule
• Like voor korting
• Spaarpuntensysteem
• Dagaanbieding
• Gratis artikel meebestellen

Alle 16 artikelen weergeven

Talen 5

• Taalmodule Engels
• Taalmodule Duits
• Taalmodule Frans
• Taalmodule Spaans
• Taalmodule Italiaans

Verkoopkanalen 13

• Bolfeed
• Daisycon
• Datafeedwatch
• EasyAds
• Facebookshop

Alle 13 artikelen weergeven

Logistiek 9

• Bezorg- en afhaaldatum
• Levertijd
• MyParcel Checkout
• PostNL Checkout API
• SendCloud

Alle 9 artikelen weergeven

Keurmerken en beoordelingen 4

• Trusted Shops keurmerk
• Qshops keurmerk
• Kiyoh klantbeoordelingen
• Trustpilot

B2B (Business to business) 9

• Account goedkeuren
• Afname per artikel
• BTW nummer
• Klantengroepen
• KVK nummer

Alle 9 artikelen weergeven

Chatmodules 3

• Hoe stel je Casengo in?
• Hoe stel je Zopim/Zendesk in?
• Hoe stel je WhatsApp in?