Support en ticketsysteem

Hier vind je alle procedures omtrent onze supportafdeling en ticketingsysteem.

OPENINGSTIJDEN EN FEESTDAGEN
Hieronder vind je de openingstijden van Shoptrader Support, Sales en Administratie:  Maandag: 8:30 tot 17:00 Dinsdag: 8:30 tot 17:00   Woensdag: 8:30 ...
Di, 30 Nov, 2021 om 11:32 AM
Shoptrader Status Pagina
Wil je weten of Shoptrader een storing ondervindt? Ga dan naar https://status.shoptrader.com om issues te bekijken.
Vr, 9 Apr, 2021 om 11:52 AM
Spoed: wat te doen in geval van een ernstig probleem buiten kantooruren?
Het kan voorkomen dat jouw webshop buiten kantooruren te maken krijgt met een ernstige storing. Uiteraard wil je dat dit snel wordt opgelost. Dit is moge...
Vr, 17 Mrt, 2023 om 9:55 PM
Aanmelden Ticketsysteem Shoptrader
Heb je vragen over Shoptrader of loop je ergens tegenaan in de backoffice van jouw webwinkel? Raadpleeg dan eerst onze kennisbank zoals je dat nu ook gedaan...
Vr, 9 Apr, 2021 om 11:51 AM
Op maat gemaakte oplossingen voor jouw webshop
Shoptrader biedt een zeer uitgebreid platform dat je helpt bij het runnen van jouw webshop. Wij streven naar volledige klanttevredenheid en begrijpen dat...
Vr, 17 Mrt, 2023 om 9:57 PM
URL'S DOORVERWIJZEN (301 REDIRECTS)
Wanneer u bijvoorbeeld een bepaald artikel niet meer levert maar deze wel nog geïndexeerd is op Google kunt u gebruik maken van 301 redirects. Hoe dit werkt...
Vr, 9 Apr, 2021 om 1:15 PM
Onterechte Spoedticket
Geachte <Klant>, We hebben geconstateerd dat u een eerste ticket heeft aangemaakt die niet valide is om als spoedticket behandeld te worden.&n...
Vr, 13 Aug, 2021 om 2:25 PM
Goed idee
Wij hebben uw ticket verder besproken met management en development en wij vinden dit een goed idee. Wij plaatsen dit nu op onze ideeënlijst.&nbsp; Per...
Di, 17 Aug, 2021 om 1:14 PM
Hoe pas je de HTML tekstverwerker aan?
Shoptrader biedt de mogelijkheid om te wisselen tussen verschillende tekstverwerkers. Dit doe je als volgt: Ga naar de backoffice van je shop Ga naar ...
Vr, 8 Okt, 2021 om 3:33 PM