Support en ticketsysteem
Hier vind je alle procedures omtrent onze supportafdeling en ticketingsysteem.
Hieronder vind je de openingstijden van Shoptrader Support, Sales en Administratie: Maandag: 8:30 tot 17:00 Dinsdag: 8:30 tot 17:00 Woensdag: 8:30 ...
Di, 30 Nov, 2021 at 11:32 AM
Wil je weten of Shoptrader een storing ondervindt? Ga dan naar https://status.shoptrader.com om issues te bekijken.
Vr, 9 Apr, 2021 at 11:52 AM
Het kan voorkomen dat je webshop buiten kantooruren last heeft van een ernstige storing. Je wilt dan natuurlijk dat dat snel wordt opgelost. Uiteraard kan d...
Ma, 5 Jul, 2021 at 10:18 AM
Heb je vragen over Shoptrader of loop je ergens tegenaan in de backoffice van jouw webwinkel? Raadpleeg dan eerst onze kennisbank zoals je dat nu ook gedaan...
Vr, 9 Apr, 2021 at 11:51 AM
Shoptrader heeft een zeer uitgebreid platform maar er kunnen altijd wensen zijn vanuit onze klanten waar momenteel nog geen oplossing voor is. Deze wensen k...
Di, 26 Jan, 2021 at 2:03 PM
Wanneer u bijvoorbeeld een bepaald artikel niet meer levert maar deze wel nog geïndexeerd is op Google kunt u gebruik maken van 301 redirects. Hoe dit werkt...
Vr, 9 Apr, 2021 at 1:15 PM
Geachte <Klant>, We hebben geconstateerd dat u een eerste ticket heeft aangemaakt die niet valide is om als spoedticket behandeld te worden.&n...
Vr, 13 Aug, 2021 at 2:25 PM
Wij hebben uw ticket verder besproken met management en development en wij vinden dit een goed idee. Wij plaatsen dit nu op onze ideeënlijst. Per...
Di, 17 Aug, 2021 at 1:14 PM
Shoptrader biedt de mogelijkheid om te wisselen tussen verschillende tekstverwerkers. Dit doe je als volgt: Ga naar de backoffice van je shop Ga naar ...
Vr, 8 Okt, 2021 at 3:33 PM