Kennisbank & Ticketsysteem

Hieronder vind je de openingstijden van Shoptrader Support, Sales en Administratie:  Maandag: 8:30 tot 17:00 Dinsdag: 8:30 tot 17:00   Woensdag: 8:30 ...

Wil je weten of Shoptrader een storing ondervindt? Ga dan naar https://status.shoptrader.com om issues te bekijken.

Het kan voorkomen dat je webshop buiten kantooruren last heeft van een ernstige storing. Je wilt dan natuurlijk dat dat snel wordt opgelost. Uiteraard kan d...

Heb je vragen over Shoptrader of loop je ergens tegenaan in de backoffice van jouw webwinkel? Raadpleeg dan eerst onze kennisbank zoals je dat nu ook gedaan...

Shoptrader heeft een zeer uitgebreid platform maar er kunnen altijd wensen zijn vanuit onze klanten waar momenteel nog geen oplossing voor is. Deze wensen k...

Wanneer u bijvoorbeeld een bepaald artikel niet meer levert maar deze wel nog geïndexeerd is op Google kunt u gebruik maken van 301 redirects. Hoe dit werkt...

Geachte <Klant>, We hebben geconstateerd dat u een eerste ticket heeft aangemaakt die niet valide is om als spoedticket behandeld te worden.&n...

Wij hebben uw ticket verder besproken met management en development en wij vinden dit een goed idee. Wij plaatsen dit nu op onze ideeënlijst.&nbsp; Per...