Het kan voorkomen dat je webshop buiten kantooruren last heeft van een ernstige storing. Je wilt dan natuurlijk dat dat snel wordt opgelost. Uiteraard kan dat.


Het is van groot belang dat je bij storingen altijd een spoedticket met de omschrijving van het probleem aanmaakt in het ticketsysteem. Dit kan je doen door op deze pagina links boven in te loggen en een ticket aan te maken op de afdeling "spoed vragen". Daarnaast kun je ons op werkdagen na 17.00 uur en in het weekend bereiken via ons nooddienstnummer.


De nooddienst is te bereiken op storingsnummer 0031 (0)20-6325946. De nooddienst is bereikbaar tot 22:00 en vanaf 8:00.


Met ernstige storingen wordt bedoeld:

  • Een serverstoring.
  • De website is niet bereikbaar voor klanten.
  • Witte pagina's.
  • Klanten kunnen hun bestelling niet plaatsen of afronden.


LET OP! Bij onterechte meldingen of herhaaldelijk misbruik zullen wij kosten in rekening brengen.