Kennisbank & Ticketsysteem

Bij ons hoef je je geen zorgen te maken over het overschrijden van het toegestane aantal producten. Als je dit toch overkomt, wordt je pakket automati...

Heb je jouw abonnement opgezegd, maar ontvang je nog steeds facturen? Dan kan het zijn dat het jaarabonnement nog niet is beëindigd. In de schriftelijke bev...

Bij ons heb je geen zorgen over de betaling van je factuur. Maar soms kunnen er situaties voordoen waarbij een termijn van de automatische incasso niet k...

Wil je een bedrijfs- of adreswijziging doorgeven dien dan een ticket in op de afdeling Administratie. Geef aan om welk domein het gaat en stuur mee: een ni...

Bij Shoptrader bieden we je graag de mogelijkheid om onze diensten te ervaren voordat je je aankoop doet. Als je een demo bij ons afneemt en niet verd...

Heb je te weinig diskruimte over in je e-mailaccount? Geen zorgen! Wij hebben een oplossing voor je. Bij ons wordt er automatisch een extra bundel geacti...

Heb je geen factuur per e-mail ontvangen of ontbreekt deze in de Administratie dan kan je de factuur downloaden in de backoffice van de webwinkel. Je klikt ...

Wil je de factuurbedragen automatisch laten afschrijven dien dan een ticket in op de afdeling Administratie. Je ontvangt een incassoformulier en geeft ee...

Opzeggingen dienen schriftelijk te worden ingediend, dit in verband met rechtsgeldigheid. Dit kan je doen door een ticket in te dienen op de afdeling Admini...

Om het IBAN nummer te wijzigen dien je een ticket in op de afdeling Administratie. Geef daar de volgende informatie mee: Klantnummer en/of domeinnaam.  ...