Abonnement

Aantal producten overschreden - pakket upgrade
Heb je het aantal producten overschreden, dan zal het pakket automatisch worden geüpgraded naar het volgende pakket en gaat bij de eerst volgende facturatie...
Do, 4 Feb, 2021 at 3:59 PM
Abonnement opgezegd, waarom ontvang ik nog facturen?
Wanneer je nog een factuur ontvangt, nadat je hebt opgezegd, kan het zijn dat het jaarabonnement nog niet is beëindigd. In de schriftelijke bevestiging is d...
Ma, 18 Jan, 2021 at 2:44 PM
Automatische incasso niet afgeschreven
Wat gebeurt er als wij een termijn van je automatische incasso niet af kunnen schrijven? Als wij het bedrag niet kunnen afschrijven dan komt het door één va...
Ma, 18 Jan, 2021 at 2:45 PM
Bedrijfs- of adresgegevens wijzigen
Wil je een bedrijfs- of adreswijziging doorgeven dien dan een ticket in op de afdeling Administratie. Geef aan om welk domein het gaat en stuur mee: een ni...
Ma, 18 Jan, 2021 at 2:47 PM
Demo beëindigen
Wanneer je een demo bij Shoptrader afneemt en je wilt hier niet verder mee werken hoef je de demo niet op te zeggen. Deze verloopt automatisch na 15 dagen ...
Ma, 18 Jan, 2021 at 2:49 PM
Diskruimte overschrijding - E-mail hosting
Heb je de diskruimte van je e-mail overschreden, dan zal er een extra bundel geactiveerd worden en gaat deze bij de eerst volgende facturatieperiode in. Heb...
Do, 4 Feb, 2021 at 3:59 PM
Facturen inzien / downloaden
Heb je geen factuur per e-mail ontvangen of ontbreekt deze in de Administratie dan kan je de factuur downloaden in de backoffice van de webwinkel. Je klikt ...
Ma, 18 Jan, 2021 at 2:50 PM
Factuurbedragen automatisch laten afschrijven (automatische incasso)
Wil je de factuurbedragen automatisch laten afschrijven dien dan een ticket in op de afdeling Administratie. Je ontvangt een incassoformulier en geeft ee...
Ma, 18 Jan, 2021 at 2:51 PM
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Opzeggingen dienen schriftelijk te worden ingediend, dit in verband met rechtsgeldigheid. Dit kan je doen door een ticket in te dienen op de afdeling Admini...
Wo, 3 Nov, 2021 at 10:16 AM
IBAN wijziging doorgeven
Om het IBAN nummer te wijzigen dien je een ticket in op de afdeling Administratie. Geef daar de volgende informatie mee: Klantnummer en/of domeinnaam.  ...
Ma, 18 Jan, 2021 at 2:54 PM