Omgaan met klanten zou fijn moeten zijn, ook online. Als klein bedrijf met grote ambities heb je echter vaak je handen vol aan verschillende klussen, en klantenservice staat niet altijd op nummer 1.
Om 5u ‘s middags kan je misschien beginnen aan de klantenmails van die dag – maar misschien ook niet. Zo gaat dat nou eenmaal bij kleinere bedrijven.

Casengo bundelt alle communicatiekanalen - e-mail, live chat, social media - en stuurt alle berichten naar één inbox voor een perfect overzicht. Klantvragen zullen nooit over het hoofd gezien worden of dubbel beantwoord worden. Jouw team heeft het onder controle.

Casengo biedt functionele features:

  • Eenvoudig e-mailmanagement vanuit een gedeelde inbox
  • Alle klanthistorie op 1 plek
  • Helpdesk ticketsysteem
  • Geweldige live chat
  • Krachtige kennisbank
  • Mobile klantenservice

Meer informatie: Casengo.nl


Handleiding:


Na activatie van deze add-on dien je de volgende stappen te doorlopen:


1. Alvorens je deze add-on kunt gebruiken dien je een account bij Casengo aan te maken.


2. Voor het instellen hiervan kan je ons de inloggegevens van het account toesturen via een ticket naar onze supportafdeling, of het stukje code direct in het ticket toesturen wat je in het Casengo account terugvind.


casengo