Shoptrader biedt de mogelijkheid om een WhatsApp button in de shop te plaatsen waarmee rechtstreeks chatsupport kan geven aan klanten. Je stelt deze mogelijkheid als volgt in:
- Ga naar de backoffice van de shop.
- Ga naar Configuratie > Algemeen en klik op het tabblad Social Media.
- Zet 'WhatsApp knop tonen' op 'Aan'.
- Vul bij 'WhatsApp nummer' het telefoonnummer in dat je voor WhatsApp wilt gebruiken.
- Klik op Opslaan.
- Je ziet nu een WhatsApp knop op je shop.
Let op: omdat WhatsApp een Amerikaans bedrijf is moet het telefoonnummer ingegeven worden in internationaal formaat. Dus: +<landcode><telefoonnummer zonder eerste nul>. Bijvoorbeeld +31206242439.