Kennisbank & Ticketsysteem

Het instellen van verzendkosten doe je via zogenoemde verzendmodules:

• Ga naar de backoffice van je winkel.
• Ga naar Modules > Verzendmodules.
• Zoek de verzendmodule op die je wilt gebruiken en klik op de bewerk knop naast de module.
• Je krijgt nu een aantal opties te zien waarmee je de verzendkosten kunt instellen.

Beschikbare opties

Beschrijvingen

Hier vul je de getoonde titel in, bijvoorbeeld Post NL, en eventueel de levertijd.

Verzendtabel

Onder Beschrijvingen vind je de Verzendtabel. In deze tabel stel je de daadwerkelijke verzendkosten in.

Afhankelijk van wat je bovenaan de pagina bij "Instellingen > Bepaling verzendprijs" hebt gekozen, wordt onder "Gewicht/prijs" in de verzendtabel het gewicht of de prijs getoond. Kies je bij Bepaling verzendprijs voor Gewicht, dan staat het getal onder "Gewicht/prijs" voor het aantal gram. Kies je voor Orderwaarde, dan staat hier een bedrag in euro.

Bijvoorbeeld: stel dat je wilt dat klanten tot €100 bedrag x aan verzendkosten betalen en vanaf €100 tot €150 bedrag y. Kies dan eerst bij Bepaling verzendprijs voor de optie Orderwaarde. Vervolgens ga je naar de verzendtabel en vul je deze als volgt in:

Let op! In dit voorbeeld is er geen regel aangemaakt voor bedragen boven de 150 euro. Dat betekent dat orders vanaf 150 euro gratis verzonden worden, ongeacht wat er bij de optie Gratis verzending is ingevuld. Wil je geen gratis verzending aanbieden, voeg dan de volgende regel toe:

De laatste regel houdt in: orders tussen de 150 en een miljoen euro betalen €15,00 (incl. btw) aan verzendkosten.

Je kunt het verzendbedrag ook afhankelijk maken van het gewicht, door bij Bepaling verzendprijs voor de optie Gewicht te kiezen. Dit kan handig zijn bij bijvoorbeeld hele zware artikelen die alleen via een koerier kunnen worden verstuurd, die mogelijk ook andere tarieven rekent.

Stel, je wilt dat klanten tot een gewicht van 2000 gram bedrag x aan verzendkosten betalen, en tussen de 2000 en 4000 gram bedrag y. Je vult de verzendtabel dan als volgt in:

Let op! Ook hier geldt: er is geen regel aangemaakt voor orders met een gewicht boven de 4000 gram. Dat betekent dat orders die meer dan 4 kg wegen gratis verzonden worden, ongeacht wat er bij de optie Gratis verzending is ingevuld. Wil je geen gratis verzending aanbieden, voeg dan de volgende regel toe:

De laatste regel houdt in: voor orders met een gewicht tussen de 4000 en 1 miljoen gram betalen klanten €15,00 (incl. btw) aan verzendkosten.

Weergave op basis van gewicht

Met de velden Gewicht van en Gewicht tot bepaal je binnen welke gewichtsmarge de verzendmodule wordt getoond. Laat je ze leeg, dan wordt de module altijd getoond. Het gewicht voer je in in grammen.

Dit is handig bij bijvoorbeeld hele zware artikelen die alleen via een koerier kunnen worden verstuurd. Je kunt er ook meerdere modules mee combineren om verschillende tarieven per productsoort te maken, zie "Verschillende verzendkosten per productsoort" onderaan dit artikel.

Gratis verzending

Boven dit bestelbedrag worden geen verzendkosten gerekend, ongeacht wat er is ingesteld in de verzendtabel.

Btw over verzending

Hier wordt het btw-percentage over de verzendkosten bepaald. Als er helemaal geen btw over de order wordt berekend, bijvoorbeeld bij een intracommunautaire levering, wordt er logischerwijs afgeweken van het ingestelde percentage. Er wordt ook afgeweken van het ingestelde percentage wanneer de instelling "Btw-percentage over verzendkosten dynamisch vaststellen" (Configuratie > Algemeen > Configuratie) is geactiveerd. De verzendkosten worden dan bepaald op basis van het leidende btw-percentage in de order.

Verzendzone

Via een verzendzone, een verzameling landen, kan worden ingesteld voor welke landen de betreffende verzendmodule actief is. Op deze manier kun je verzendkosten specificeren per land of per groep van landen, bijvoorbeeld alle landen in de Europese Unie. Zie ook ons artikel Wat is een verzendzone en hoe werkt deze?

Sorteervolgorde

De sorteervolgorde bepaalt de volgorde waarin de klant de verzendmodules ziet in het afrekenproces.

Koppel met externe dienst

Indien gewenst kan de verzendmodule worden gekoppeld aan een externe partij, zoals SendCloud of PostNL. Het maken van deze koppeling heeft de volgende effecten:

• SendCloud: in het checkoutproces moet de klant een afhaalpunt kiezen via een landenkaart-pop-up.
• MyParcel: in het checkoutproces kan de klant een bezorgdag en/of een afhaalpunt kiezen via een dropdownmenu.
• PostNL Checkout: in het checkoutproces kan de klant een bezorgdag en/of een afhaalpunt kiezen via een dropdownmenu.
• Bezorgdatum: in het checkoutproces kan de klant een bezorg- of afhaaldatum en/of -tijd kiezen via een datumkiezer.

Let op: het koppelen met een externe partij heeft geen invloed op de algehele werking van SendCloud, MyParcel, enzovoorts. Het heeft enkel de hierboven genoemde effecten.

Verschillende verzendkosten per productsoort

Wil je per productsoort een ander vast bedrag rekenen, bijvoorbeeld een hoog tarief voor grote artikelen en een laag tarief voor kleine accessoires? Daar is geen aparte instelling voor, maar je bereikt hetzelfde resultaat door twee bestaande instellingen te combineren: een fictief gewicht per artikel, en per verzendmodule de velden Gewicht van en Gewicht tot.

Het gewicht dat je bij een artikel invult hoeft niet het werkelijke gewicht te zijn. Je gebruikt het hier puur als kenmerk om artikelgroepen uit elkaar te houden.

Stap 1: geef elke groep een eigen gewicht

Kies waardes die ver genoeg uit elkaar liggen, zodat een stapel lichte artikelen nooit de waarde van de volgende groep bereikt. Bijvoorbeeld:

• Kleine artikelen: 1
• Middelgrote artikelen: 1000
• Grote artikelen: 1000000

Heb je veel artikelen, dan kun je die gewichten ook in bulk zetten via de artikelimport in plaats van artikel voor artikel.

Stap 2: maak per tarief een eigen verzendmodule

Naast de bestaande verzendmodules heb je vijf vrij in te vullen extra modules beschikbaar. Zet bij elke module Bepaling verzendprijs op Gewicht, vul Gewicht van en Gewicht tot in, en zet in de verzendtabel één regel met een hoge waarde en het gewenste bedrag:

Het totaalgewicht van een bestelling valt altijd in precies één marge, dus de klant ziet ook maar één verzendmethode. Een groot artikel samen met een middelgroot artikel komt uit op 1001000 en valt daarmee vanzelf in de laatste module. Een groot artikel met een paar kleine artikelen erbij blijft onder 1000999 en houdt dus het tarief van de derde module.

Geef de modules dezelfde Beschrijving, bijvoorbeeld Verzendkosten. De klant ziet dan steeds dezelfde naam en merkt niets van de opzet erachter.

Waar je op moet letten

• Zet in de verzendtabel van elke module een regel die ruim boven het maximum van de marge ligt. Ligt het gewicht boven de hoogste regel in de tabel, dan wordt de bestelling gratis verzonden.
• Laat Gewicht tot niet leeg, ook niet bij de laatste module. Vul er een hoge waarde in zoals 99999999.
• Zorg dat elk artikel een gewicht heeft. Een artikel zonder gewicht telt als 0.
• Zet alle modules in dezelfde verzendzone, anders worden ze niet voor dezelfde landen getoond.
• Controleer per module bij Betaalmodules of de gewenste betaalmethodes gekoppeld zijn.
• Meerdere dezelfde artikelen tellen op. Twee grote artikelen komen samen op 2000000 en vallen dus ook in de laatste module. Loop na welke combinaties in jouw winkel voorkomen en maak zo nodig een extra module met een eigen marge.

Doe daarna een paar proefbestellingen met de verschillende combinaties, om te controleren of elke variant het juiste bedrag pakt.