Shoptrader shipments instellingen
Shoptrader biedt de mogelijkheid om rechtstreeks zendingen voor te melden vanuit het orderoverzicht en het order detailscherm. Ook bieden wij de mogelijkheid om labels aan te maken via PostNL, SendCloud, MyParcel en ShopsUnited. Logischerwijs wil je als winkelier kunnen bepalen wat voor label er precies aangemaakt wordt. Om dit te bewerkstelligen hebben wij verzendlabel mogelijkheden toegevoegd aan de verzendmodules.
Je stelt als volgt verzendlabelinformatie in:
- Ga naar Modules > Verzendmodules
- Selecteer de module waarvoor je verzendinstellingen wilt invoeren.
- Scroll naar beneden totdat je Koppeling met externe partijen ziet.
- Selecteer een verzendpartij uit de lijst. Zie je hier geen mogelijkheden, dan moet je eerst één van de volgende add-ons activeren: PostNL Checkout, MyParcel, SendCloud of ShopsUnited.
- Er verschijnt een serie opties waarmee het labeltype bepaalt kan worden. Je moet hier denken aan verzendmethode, verzekerde bedrag, of er een handtekening voor ontvangst nodig is, of het pakket bij de buren geleverd mag worden, etc. Elke verzendpartij heeft zijn eigen, unieke set aan mogelijkheden.
- Selecteer de gewenste opties en klik op Opslaan
Zendingen en labels aanmaken
Zodra een klant een order plaatst worden de instellingen van de verzendmodule gekopieerd naar de order. Vanuit de order kunnen dan de zendingen en labels worden aangemaakt. Zijn de verzendinstellingen correct, dan kun je dit direct doen door op de knoppen Meld ... zending (opnieuw) aan en Print ... label te klikken waar bij ... de naam van de gekozen verzendpartij staat.
Wil je de verzendinstellingen nog aanpassen dan kun je dat nog doen. Houdt er rekening mee dat na aanpassing eventuele al aangemaakte labels verdwijnen. Dit gebeurd ook na het aanpassen van adresgegevens. De verdwenen labels zijn niet per definitie ook verdwenen bij de verzendpartij zelf. Het is raadzaam om dit bij de verzendpartij na te kijken en eventueel aldaar labels te annuleren of verwijderen.
Het is mogelijk om labels aan te maken voor meerdere orders tegelijk. Je doet dit vanuit het orderoverzicht. Vink de orders waarvoor je zendingen en/of labels aan wil maken aan en selecteer Melding zending aan bij shipping provider en je ontvangt de labels samengevoegd op één of meerdere A4tjes in je browser van waaruit je deze kan uitprinten of anderszins verwerken. Let op: Maak je meerdere malen labels aan voor dezelfde orders, dan ontvang je steeds dezelfde labels. Er wordt niet steeds een nieuw label aangemaakt.
Ik zie geen labels verschijnen. Hoe los ik dat op?
Mogelijk zijn de API gegevens van de verzendpartij niet correct ingevuld in de desbetreffende add-on. Je kunt de add-on configuratiepagina vinden onder het kopje Add-ons in het menu.
Wat voor label wordt er aangemaakt als een order is gekoppeld aan een verzendpartij, maar er in de order geen instellingen zijn ingegeven?
Bij het aanmaken van zendingen en labels worden de instellingen primair uitgelezen uit de order. Bestaan daar geen instellingen, dan worden de basisinstellingen overgenomen van de desbetreffende add-on. Zijn in de add-on ook geen instellingen ingegeven, dan wordt er geen label aangemaakt.
Hoe verander ik de gewenste verzendpartij in de order?
Dit kan op twee manieren: 1) Door de order te bewerken en een andere verzendmodule te kiezen. De instellingen van die verzendmodule worden dan overgenomen in de order, waaronder ook de verzendpartij. 2) Door de instellingen van de verzendmodule aan te passen.
Kan ik instellingen van een al gemaakt label nog aanpassen?
Nee, na het aanmaken van een label staan de instellingen vast. Wel kun je via de knop Meld ... zending opnieuw aan een nieuwe zending aanmaken. Vaak kan in de administratie omgeving van de provider een label wel worden geannuleerd en/of verwijderd. Bij SendCloud kan dit bijvoorbeeld binnen 48 uur.
De labels van ShopsUnited zien er niet correct uit. Hoe los ik dat op?
Om meerdere labels te kunnen samenvoegen op A4 gaan wij er van uit dat de labels door de verzendpartij worden aangeleverd in A6 formaat. Helaas is het bij ShopsUnited niet mogelijk om via software het gewenste formaat aan te geven. Er moet daarom een aanpassing worden gedaan in de omgeving van ShopsUnited:
- Ga naar de website van ShopsUnited en log in op de administratie omgeving.
- Ga naar Instellingen >Printer.
- Selecteer bij Formaat Verzendlabels: Labelprinter 10x15cm.
- Vink bij Extra Opties alle mogelijkheden uit.
- De labels worden nu correct aangemaakt.