Met Shoptrader Payments, in samenwerking met Pay.nl, maak je als webwinkelier eenvoudig gebruik van alle gangbare betaalmethodes, waaronder iDEAL, BanContact, Giropay en PayPal. Profiteer van onze voordelige tarieven, exclusief voor ons uitgebreide klantenbestand, waarbij je alleen betaalt voor transacties. Bekijk de volledige lijst van ondersteunde betaalmethodes en tarieven op onze website: https://www.shoptrader.nl/assets/docs/shoptrader-payments-tarieven.pdf.
Onze dienst is naadloos geïntegreerd in de Shoptrader software, wat zorgt voor optimaal gebruiksgemak. In je backoffice regel je moeiteloos betalingen, verwerk je terugbetalingen en link je orderstatussen aan betaalstatussen. Voor vragen over betalingen staan wij altijd klaar om je te helpen.
Het aanvragen van Shoptrader Payments is zo geregeld via de backoffice van je webwinkel. Ga naar 'Add-ons', zoek naar Shoptrader Payments en volg de stappen na het klikken op 'Aanvragen'. Na je aanvraag ontvang je een welkomstmail met alle benodigde informatie en instructies.
Meest gestelde vragen:
Q: Ik probeer via de backoffice van mijn webwinkel een terugbetaling te doen, maar ik krijg een foutmelding dat de terugbetaling niet lukt.
A: Controleer of je voldoende boeksaldo hebt bij Pay.nl. Pay.nl betaalt meestal op maandagochtend uit naar jouw rekening, waardoor er geen tegoed meer op de Pay-rekening staat en je geen geld kunt terugbetalen dat "je niet hebt". Je kunt wachten tot jouw boeksaldo weer wordt opgehoogd door betaalde orders of zelf eenvoudig via iDEAL boeksaldo storten op jouw Pay-rekening. Daarna kun je alsnog de order terugbetalen.
Q: Ik wacht al een tijdje op mijn eerste uitbetaling vanuit Pay.nl. Waar blijft mijn geld?
A: Zorg ervoor dat je alle vereiste documenten hebt geüpload naar Pay.nl. Log in op jouw Pay-account om de actuele goedkeuringsstatus van jouw Pay-account te bekijken. Als er nog documenten ontbreken of als Pay nog bezig is met het valideren daarvan, staat dit vermeld op de website. Pay.nl keert wekelijks uit nadat alle documenten zijn ontvangen en goedgekeurd.
Q: Ik wil graag creditcards accepteren als betaalmiddel voor mijn klanten. Hoe werkt dat?
A: Met de add-on Shoptrader Payments Extra Service kun je creditcards activeren. Vraag deze aan in jouw backoffice onder 'Add-Ons' (rechtsboven). Je kunt dan kiezen om dagelijks uitbetaald te worden in plaats van eens per week.
Q: Wat is de opzegtermijn voor Shoptrader Payments en de Extra Service?
A: De opzegtermijn voor Shoptrader Payments en de Extra Service add-on is één maand.
Q: Wie biedt ondersteuning voor Shoptrader Payments en Pay.nl?
A: Shoptrader is het hoofdaanspreekpunt voor alle vragen over Shoptrader Payments en Pay.nl.
Q: Hoe kan ik een handmatige betaallink versturen?
A: Raadpleeg de handleiding voor het versturen van een handmatige betaallink.