Shoptrader vernieuwt het beheer van alle webshops. Daarvoor moet je domeinnaam naar ons nieuwe adres wijzen. Zolang dat niet zo is, kunnen wij het SSL-certificaat van je webshop niet verlengen. Je bezoekers krijgen dan op termijn een beveiligingswaarschuwing en je shop is in de praktijk niet meer bereikbaar.
Dit artikel geldt alleen als je domeinnaam niet bij Shoptrader geregistreerd staat. Wij hebben dan geen toegang tot je domeinnaam en kunnen de aanpassing niet voor je doen. Je doet het zelf, of je laat het doen door degene die je domeinnaam voor je beheert (bijvoorbeeld je websitebouwer of IT-beheerder). Stuur in dat geval dit artikel door.
Je hoeft dit maar één keer te doen en je hoeft er niets voor in te plannen. Ons systeem ziet vanzelf wanneer de DNS goed staat en verlengt dan direct het certificaat.
Wat je nodig hebt
- De inloggegevens van het bedrijf waar je domeinnaam geregistreerd staat (bijvoorbeeld TransIP, one.com, Hostnet, Cloudflare, mijndomein of Combell). Weet je niet welk bedrijf dat is? Kijk op de factuur van je domeinnaam.
- Het nieuwe adres: 5.75.222.8
Een paar woorden uitgelegd
- DNS: het adresboek van je domeinnaam. Hierin staat naar welk adres (IP-adres) bezoekers van je domeinnaam worden gestuurd.
- A-record: de regel in dat adresboek met het IP-adres. Die moet op 5.75.222.8 komen te staan.
- @: zo noemen de meeste aanbieders je domeinnaam zelf, dus jouwshop.nl zonder www. Soms staat er in plaats van @ niets, of je volledige domeinnaam.
- www: de regel voor www.jouwshop.nl.
- CNAME-record: een regel die zegt "www is hetzelfde als @". Staat www zo ingesteld, dan hoef je er niets aan te doen.
- AAAA-record: hetzelfde als een A-record, maar voor het nieuwere IPv6. Die moet weg, anders komt een deel van je bezoekers nog op het oude adres uit.
- TTL: hoe lang andere computers je oude instelling mogen onthouden, in seconden. Hoe lager, hoe sneller je wijziging werkt.
Zo doe je het
- Log in bij je domeinaanbieder en open de DNS-instellingen van je domeinnaam. Dit onderdeel heet meestal "DNS", "DNS-instellingen", "DNS-beheer" of "Records".
- Zoek het A-record met de naam @. Vervang het IP-adres dat daar staat door 5.75.222.8
- Kijk naar het record met de naam www.
- Is het een A-record? Vervang dan ook daar het IP-adres door 5.75.222.8
- Is het een CNAME-record dat naar @ of naar je domeinnaam verwijst? Laat het staan. Voeg geen A-record voor www toe: je aanbieder weigert dat met een foutmelding, omdat een naam niet tegelijk een CNAME-record en een A-record mag hebben.
- Staat er bij @ of bij www ook een regel van het type AAAA? Verwijder alleen die AAAA-regel. De A-records en het CNAME-record laat je staan.
- Zie je een TTL bij de records? Zet die op 600, of op de laagste waarde die je kunt kiezen.
- Sla op. Dat is alles. Het kan een paar uur duren voordat de wijziging overal is doorgevoerd. Daar hoef je niets voor te doen.
Heb je meerdere webshops bij Shoptrader? Doe stap 1 tot en met 6 voor elke domeinnaam.
Alle andere records laat je staan: MX, TXT, SPF en DKIM zijn voor je e-mail en veranderen niet.
Voorbeeld: zo ziet het eruit
Bij de meeste aanbieders zie je een tabel zoals hieronder. Alleen de dikgedrukte waarden verander je. Dit voorbeeld is van TransIP (Domeinen, klik op je domein, tabblad DNS); bij andere aanbieders ziet de tabel er vrijwel hetzelfde uit.
Voor de aanpassing:
| Naam | TTL | Type | Waarde |
|---|---|---|---|
| @ | 1 uur | A | 37.97.xxx.xxx |
| www | 1 uur | CNAME | @ |
| @ | 1 uur | AAAA | 2a01:7c8:... |
| @ | 1 uur | MX | mail.jouwshop.nl |
Na de aanpassing:
| Naam | TTL | Type | Waarde |
|---|---|---|---|
| @ | 10 minuten | A | 5.75.222.8 |
| www | 1 uur | CNAME | @ |
| AAAA-regel verwijderd | |||
| @ | 1 uur | MX | mail.jouwshop.nl |
Had www hier een A-record in plaats van een CNAME, dan had je ook daar het IP-adres door 5.75.222.8 vervangen.
Veelgestelde vragen
Ik krijg een foutmelding als ik een A-record voor www toevoeg.
Dan staat www al als CNAME-record. Laat dat staan en sla alleen de wijziging bij @ op.
Moet ik de punt of spatie achter 5.75.222.8 overnemen?
Nee. Het adres is precies 5.75.222.8, zonder punt of spatie.
Hoe weet ik of het gelukt is?
Wij zien het automatisch en verlengen dan het certificaat. Wil je zekerheid, reageer dan op je ticket, dan kijken we mee.
Ik beheer mijn domeinnaam niet zelf.
Stuur dit artikel of je ticket door naar degene die dat wel doet. Zij doen dit dagelijks.
Gaat mijn e-mail hierdoor kapot?
Nee. Je past alleen de A-records van @ en www aan. De MX-records voor je e-mail laat je staan.
Kan Shoptrader dit niet voor mij doen?
Nee. Je domeinnaam staat bij een ander bedrijf en alleen jij hebt daar toegang. Wil je dat in de toekomst niet meer zelf hoeven doen, dan kun je je domeinnaam naar Shoptrader verhuizen. Vraag ernaar via een ticket.