Bij het opzeggen van een domeinnaam verwerkt onze administratie de opzegging per afloopdatum van het domein. Dit betekent dat als je bijvoorbeeld een domeinnaam hebt geregistreerd op 08-12-2022 en deze opzegt op 05-11-2023, de domeinnaam wordt opgezegd per 08-12-2023 omdat domeinnamen altijd per jaar worden geregistreerd.
Wanneer een domeinnaam wordt opgezegd, wordt deze eerst in quarantaine geplaatst om fouten te voorkomen en om te voorkomen dat anderen dezelfde domeinnaam direct kunnen registreren. Tijdens de quarantaine periode blijft de laatste eigenaar van het domein de wettelijke eigenaar van het domein.
Als je een domeinnaam uit quarantaine wilt halen, hebben wij hiervoor een akkoord nodig van de eigenaar van het domein, evenals documenten die aantonen dat jij de houder van de domeinnaam bent of bent gemachtigd om namens de houder op te treden. Houd er rekening mee dat er aanzienlijke kosten zijn verbonden aan het uit quarantaine halen van een domeinnaam, aangezien dit geen geautomatiseerd proces is en de domeinnaamprovider hier kosten voor rekent.
Als je een domeinnaam uit quarantaine wilt laten halen, maak dan een ticket aan bij onze supportafdeling en voeg de volgende gegevens toe:
- Een uittreksel van de Kamer van Koophandel (niet ouder dan 3 maanden)
- Een kopie van een legitimatiebewijs van een tekenbevoegd persoon vermeld in het Kamer van Koophandel uittreksel
Als je niet zelf de houder bent van de domeinnaam, hebben wij ook de volgende documenten nodig:
- Een officieel document waarin de domeinnaamhouder de eigenaar van het account machtigt om namens de domeinnaamhouder op te treden met betrekking tot de domeinnaam.
- Een kopie van het legitimatiebewijs van de eigenaar van het account.
Zodra wij deze benodigde documenten hebben ontvangen, neemt onze administratie contact met je op via het ticket om de vervolgstappen en de kosten te bespreken. Bij ons kun je erop vertrouwen dat we je snel en professioneel helpen bij het oplossen van elk domeingerelateerd probleem.